Enquête Net Promoter Score® (NPS)

Une enquête NPS mesure la fidélité et la satisfaction des clients en leur demandant quelle est leur probabilité de recommander une entreprise ou ses produits/services sur une échelle de 0 à 10. Le score est calculé en soustrayant le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs.

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Glissez-déposez plus de 40 types de questions personnalisables pour faire de ce modèle le vôtre.

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FAQ sur les modèles

Pourquoi devrais-je utiliser une enquête Net Promoter Score® (NPS) ?: L'utilisation d'une enquête Net Promoter Score® (NPS) peut vous aider à comprendre comment vos clients perçoivent votre produit ou service et s'ils sont susceptibles de le recommander à d'autres. Cela peut fournir des informations précieuses sur ce que vous faites bien et sur les domaines qui doivent être améliorés. De plus, les scores NPS sont largement utilisés dans tous les secteurs, ce qui facilite la comparaison de votre score aux références du secteur et l'identification des domaines dans lesquels vous pouvez améliorer vos performances.
Comment créer une enquête Net Promoter Score® (NPS) ?: Créer une enquête Net Promoter Score® (NPS) est facile avec Fillout. Sélectionnez simplement notre modèle d'enquête NPS, personnalisez-le en fonction de votre marque et de vos besoins spécifiques, et commencez à recueillir des commentaires. Vous pouvez personnaliser les questions de l'enquête, ajouter votre logo et choisir parmi une variété d'options de conception pour donner à votre enquête un aspect professionnel et conforme à votre marque. De plus, notre éditeur d'enquête intuitif facilite la création et la publication de votre enquête en quelques minutes.
Puis-je personnaliser mon enquête Net Promoter Score® (NPS) ?: Absolument. Avec Fillout, vous pouvez personnaliser votre enquête Net Promoter Score® (NPS) pour l'adapter à votre marque et à vos besoins spécifiques. Vous pouvez ajouter votre logo, choisir parmi une variété d'options de conception et personnaliser les questions de l'enquête pour vous assurer qu'elles sont pertinentes pour votre entreprise. De plus, vous pouvez utiliser nos outils de reporting pour suivre votre score NPS au fil du temps et identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer vos performances.
Combien coûte la création d’une enquête NPS ?: La création d'une enquête NPS peut être abordable, surtout si vous utilisez un générateur de formulaires comme Fillout. Notre modèle d'enquête NPS est gratuit et vous pouvez le personnaliser pour qu'il corresponde à votre image de marque et ajouter vos propres questions. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, telles que des intégrations avec d'autres outils ou des analyses avancées, vous devrez peut-être passer à un forfait payant. Fillout propose des plans tarifaires flexibles qui peuvent s'adapter à tous les budgets, à partir de quelques dollars seulement par mois. Consultez fillout.com/pricing pour plus d’informations sur nos forfaits et fonctionnalités.