Encuesta Net Promoter Score® (NPS)

Una encuesta NPS mide la lealtad y satisfacción del cliente preguntándoles qué probabilidades hay de que recomienden una empresa o sus productos/servicios en una escala de 0 a 10. La puntuación se calcula restando el porcentaje de detractores al porcentaje de promotores.

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Preguntas frecuentes de la plantilla

¿Por qué debería utilizar una encuesta Net Promoter Score® (NPS)?: El uso de una encuesta Net Promoter Score® (NPS) puede ayudarle a comprender cómo perciben sus clientes su producto o servicio y si es probable que lo recomienden a otros. Esto puede proporcionar información valiosa sobre lo que está haciendo bien y qué áreas necesitan mejorar. Además, las puntuaciones NPS se utilizan ampliamente en todas las industrias, lo que facilita comparar su puntuación con los puntos de referencia de la industria e identificar áreas en las que puede mejorar su desempeño.
¿Cómo creo una encuesta Net Promoter Score® (NPS)?: Crear una encuesta Net Promoter Score® (NPS) es fácil con Fillout. Simplemente seleccione nuestra plantilla de encuesta NPS, personalícela para que se ajuste a su marca y necesidades específicas, y comience a recopilar comentarios. Puede personalizar las preguntas de la encuesta, agregar su logotipo y elegir entre una variedad de opciones de diseño para que su encuesta luzca profesional y de marca. Además, nuestro intuitivo editor de encuestas facilita la creación y publicación de su encuesta en minutos.
¿Puedo personalizar mi encuesta Net Promoter Score® (NPS)?: Absolutamente. Con Fillout, puede personalizar su encuesta Net Promoter Score® (NPS) para que se ajuste a su marca y necesidades específicas. Puede agregar su logotipo, elegir entre una variedad de opciones de diseño y personalizar las preguntas de la encuesta para asegurarse de que sean relevantes para su negocio. Además, puede utilizar nuestras herramientas de informes para realizar un seguimiento de su puntuación NPS a lo largo del tiempo e identificar áreas en las que puede mejorar su rendimiento.
¿Cuánto cuesta crear una encuesta NPS?: Crear una encuesta NPS puede ser asequible, especialmente si utiliza un creador de formularios como Fillout. Nuestra plantilla de encuesta NPS es gratuita y puede personalizarla para que coincida con su marca y agregar sus propias preguntas. Si necesita funciones más avanzadas, como integraciones con otras herramientas o análisis avanzados, es posible que deba actualizar a un plan pago. Fillout ofrece planes de precios flexibles que se adaptan a cualquier presupuesto, desde unos pocos dólares al mes. Visita fillout.com/pricing para obtener más información sobre nuestros planes y funciones.